Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1. Allgemeines

 

Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen der Nagel- und Gesichtspflegepraxis Das Schönheitsprinzip® - Manuela Neumann und dem Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form.

 

 

 

2. Dienstleistung

 

Das Schönheitsprinzip® - Manuela Neumann (im Folgenden "Dienstleister" genannt) führt seine Dienstleistung (insbesondere Kosmetik, Nagelmodellagen, Wimpernstylings, Microblading, Permanent Make-up und Kosmetikbehandlungen) nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Standard der Industrie am Kunden aus. Sollten Änderungen der Standards auftreten, wird der Dienstleister den Kunden noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen. Dienstleistungen wie Nagelmodellagen, Microblading und Permanent Make-up werden ab 18 Jahren durchgeführt.

 

 

 

3. Terminvereinbarung

 

Termine online:

Termine können online über die Webseite vereinbart werden. Eine Onlinebuchung für Neukunden ist nur in Verbindung mit einer Anzahlung möglich. Termine werden vom Dienstleister grundsätzlich verbindlich vergeben. Sollte eine Absage bzw. das Verschieben eines bestätigten Termins vonnöten sein, muss der Kunde dies rechtzeitig, mindestens jedoch 48 Stunden vor dem Termin, zu den Geschäftszeiten telefonisch oder schriftlich per E-Mail mitteilen. Die Anzahlung verfällt hierbei nicht und wird auf den neuen Termin angerechnet. Sollte der Termin nicht 48 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin oder gar nicht abgesagt werden, hat der Dienstleister das Recht, die bereits getätigte Anzahlung als Verdienstausfall einzubehalten. Eine Rückzahlung, Erstattung sowie Verrechnung ist ausgeschlosse.

 

Termine telefonisch:

Termine können auch telefonisch vereinbart werden. Termine werden vom Dienstleister verbindlich vergeben. Sollte eine Absage bzw. das Verschieben eines bestätiten Termins vonnöten sein, muss der Kunde dies rechtzeitig, mindestens jedoch 48 Stunden vor dem Termin, zu den Geschäftszeiten telefonisch oder schriftlich per E-Mail mitteilen. Sollte ein Termin weniger als 48 Stunden oder gar nicht abgesagt werden, behält sich der Dienstleister das Recht vor, einen Verdienstausfall in Höhe von 80% des Behandlungspreises in Rechnung zu stellen. Auch bei telefonischer Terminvereinbarung behält sich der Dienstleister eine Anzahlung vor.

Grundsätzlich hat der Dienstleister das Recht, dem Kunden Termine mit 80% des Behandlungspreises als Verdienstausfall in Rechnung zu stellen, wenn vereinbarte Termine zu spät oder gar nicht abgesagt wurden.

Vergebene Termine sind verbindlich - Änderungen und Irrtümer vorbehalten.

 

 

 

4. Preise

 

Die Preise für Dienstleistungen und Produkte sind in der Nagel- und Gesichtspflegepraxis Das Schönheitsprinzip ® - Manuela Neumann zu veröffentlichen. Die ausgewiesenen Preise müssen die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Angebote sind nur in dem veröffentlichten Zeitraum gültig und gelten solange der Vorrat reicht. Der Kunde muss direkt im Anschluss der Behandlung bzw. direkt beim Kauf für den Service bzw. das Produkt in bar bezahlen. Angebotspakete sind in einem Betrag nach der ersten Behandlung in bar zu bezahlen. Wenn der Kunden von einem Angebot zurücktreten möchte, wird der zu viel gezahlte Betrag unter Berücksichtigung des Angebots erstattet. Eine Teilzahlungsvereinbarung ist in Einzelfällen nach Absprache möglich. Alle angegebenen Preise sind Festpreise und nicht verhandelbar.

 

 

 

5. Aktions- und Geschenkgutscheine

 

Geschenkgutscheine können direkt beim Dienstleister in bar erworben werden. Eine Zahlung mit EC-Karte ist leider vom Anbieter ausgeschlossen. Selbstverständlich können bereits bezahlte Gutscheine gegen Erstattung des Kaufpreises innerhalb von sieben Tagen nach Erwerb (nur durch den Käufer selbst) zurückgegeben werden. Danach besteht weder eine Rücknahmeverpflichtung noch eine Umwandlung in Form einer Bargeldauszahlung. Es besteht selbstverständlich die Möglichkeit, den Gutschein auf Dritte zu übertragen. Geschenkgutscheine, welche in unserer Nagel- und Gesichtspflegepraxis käuflich erworben wurden, sind unbegrezt gültig. Bei einer Preiserhöhung sind Differenzbeträge direkt nach der Dienstleistung in bar oder per EC-Karte zu bezahlen. Ohne die vorher erfolgte Bezahlung besteht bei Geschenkgutscheinen kein Anspruch auf Einlösung einer entsprechenden Dienstleistung. Aktionsgutscheine unserer Nagelpflegepraxis sind nur in dem auf den Gutscheinen vermerkten Zeitraum gültig. Ein Anspruch auf Umtausch, Erstattung, Barauszahlung oder Rücknahme besteht bei Aktionsgutscheinen grundsätzlich nicht.

 

 

 

6. Persönliche Daten und Privatsphäre

 

Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an das Studio und/oder den Dienstleister weiterzugeben. Diese Daten werden auf der Kundenkarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. Der Dienstleister verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zwecke der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzugeben ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.

 

 

 

7. Vertraulichkeit

 

Die Nagel- und Gesichtspflegepraxis Das Schönheitsprinzip ® - Manuela Neumann, seine Mitarbeiter und die Geschäftsleitung sind verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und das Kosmetikstudio von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

 

 

 

8. Haftung

 

Die Nagel- und Gesichtspflegepraxis, seine Mitarbeiter und die Geschäftsleitung können keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb der Nagelpflegepraxis. Das Institut ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenstände, die vom Kunden mit in die Nagel- und Gesichtspflegepraxis gebracht wurden.

 

 

 

9. Garantie, Rücknahme, Umtausch

 

 Auf den vom Dienstleister geleisteten Service - insbesondere im Bereich Nageldesign - und auf die verkauften Produkte erhält der Kunde eine Garantie von 30 Tagen. Diese Garantie verfällt wenn:

 

- der Kunde die Dienstleistung von einem/einer anderen Institut oder Stylistin bearbeiten oder auffüllen lässt

 

- der Kunde die Dienstleistung selbst bearbeitet

 

- der Kunde ohne Gebrauch von Handschuhen mit Chemikalien in Berührung kommt oder damit arbeitet (Nageldesign)

 

- der Kunde die Dienstleistung unsachgemäß entfernt

 

- der Kunde andere als die von 'Das Schönheitsprinzip' Augsburg empfohlenen Pflegeprodukte verwendet, um die Nagelmodellage, Wimpernapplikation oder das Permanent Makeup  zu pflegen

 

- der Kunde nicht die in der Pflegebroschüre empfohlene Pflege durchführt

 

- der Kunde dem Hinweis, in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen, nicht nachkommt

 

- der Kunde die Produkte nicht unter Einhaltung der Gebrauchshinweise anwendet.

 

Es gilt das gesetzliche Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Kauf eines Produktes. Hygieneartikel wie Feilen, Kosmetikartikel, Wimpernbänder, Lippenstifte, etc. sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen, sobald die Originalverpackung entfernt wurde. Ein Umtausch kann nur stattfinden, wenn der Artikel fehlerhaft ist und vom Kunden nicht benutzt werden kann. In diesen Fällen schicken wir den Artikel zur Klärung an den jeweiligen Händler ein.

 

 

 

10. Beschädigung und Diebstahl

 

Der Dienstleister hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.

 

 

 

11. Beschwerden und Reklamationen

 

Sollte der Kunde eine Beschwerde oder eine Reklamation über den Service bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber 30 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes, dem Dienstleister gemeldet werden. Der Dienstleister muss innerhalb der darauf folgenden 5 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss der Dienstleister die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten bzw. das reklamierte Produkt ersetzen. Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder einem Gericht entschieden werden.

 

 

 

12. Verhaltensweisen

 

Der Kunde verpflichtet sich während seines Besuchs in der Nagel- und Gesichtspflegepraxis eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte der Kunde sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat die Geschäftsleitung das Recht, den Kunden aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen. Der Dienstleister gestattet es generell nicht, dass der Kunde während der Dienstleistung Alkohol oder andere Drogen in der Pflegepraxis Manuela Neumann - Das Schönheitsprinzip® konsumiert.

 

 

 

13. Gerichtsstand

 

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand und Erfüllungsort sämtlicher Dienstleistungen ist der Ort des Geschäftssitzes der Nagel- und Gesichtspflegepraxis Manuela Neumann - Das Schönheitsprinzip® in Augsburg.

 

 

 

 

14. Schlussbestimmungen (Salvatorische Klausel)

 

Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt Anstelle jeder unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahe kommende Ersatzbestimmung, wie sie die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Entsprechendes gilt für Unvollständigkeiten.

 

 

 

 

 

Augsburg, 24.04.2021 Manuela Neumann - Das Schönheitsprinzip®